我为群众办实事为民办实事,赢得百姓心

扎兰屯市公安局：蘑菇气派出所成功救助一名走失落水老人

端午佳节来临之际，扎兰屯市公安局蘑菇气派出所成功救助一名走失落水老人，赢得老人家属及群众的高度赞扬。

近日，蘑菇气派出所值班民警接到报警蘑菇气镇辖区内有一名落水老人，情况不明。

接到报警后，蘑菇气派出所迅速出警，但由于报警人无法准确描述具体位置，民警只好通过传统车巡、步巡的方式全力开展搜救工作。经过与报警人不断沟通，最终确定老人落水位置在后山路旁的水沟岸边，民警随即火速到达现场。

到达现场后，民警发现落水老人已被报警人及家属救助上岸，坐在一旁瑟瑟发抖，该老人面部、手部等沾满泥土，身体右侧衣裤已被浸湿。民警在确认落水老人身体状态良好后向其了解家属情况，但老人一时情绪比较混乱，无法说清自己的住址及家属信息。民警通过警务通人像对比功能，识别出该落水老人极有可能是蘑菇气镇的高某某，经过与高某所在村居联系后，确认该落水老人正是高某某。

近段时间，高某医院住院治疗，由于家属一时疏忽，老人医院，在经过后山水沟时不慎摔倒进水沟中。在确认老人身份后，民警将老人搀扶上警车，送医院，并一再嘱咐老人家属要细心照看好老人，避免此次危险情况再次发生。临走时，老人家属握住民警的手久久不愿松开，感谢之情溢于言表，身边围观的群众也频频点头，为民警点赞!

陈旗公安局：解决户口难题群众感激送锦旗

一面锦旗，一份肯定。每一面锦旗的背后，都藏着深深的感动、浓浓的情谊和坚定的付出。近日，吉女士拿着“为民办实事赢得百姓心”的锦旗来到特泥河派出所，带着会心的笑容把锦旗送到民警手中，感谢特泥河派出所所长为其恢复户口付出的辛苦和努力，表达为其能够快速拿到二代身份证的感激之情。

吉女士多年来一直在外地打工，她始终没有自己的户口。在特泥河派出所李所长和陈巴尔虎旗公安局治安大队户政民警的努力下，她终于圆了自己的户籍梦。吉女士在江苏打工多年，无证问题带来了生活上的诸多不便。李所长仔细核实了吉女士的户口及身份信息，“如果群众有急事办理怎么办?自己不想办法吉女士的材料怎么搜集?”一系列的问题在李所长的脑中打转。“不管怎么样，一定要为吉女士解决户口问题”。于是，李所长向治安大队汇报了具体情况，一边了解恢复户籍的办理流程和办法，一边利用休息时间在辖区内开展调查走访，了解吉女士的生活轨迹，并核实信息，最终确定了身份信息，经过上报审批，及时恢复了吉女士的户口。

在二代身份证邮寄回派出所后，民警第一时间上门将身份证送到吉女士手中，李所长说：“我们的工作，就是为群众办实事，解决实际问题，让群众少跑路，锦旗对我们来说既是肯定，也是鞭策和激励，群众满意，是我们工作的既定目标，在今后的工作中，派出所将以党史学习教育为指引，以“我为群众办实事”活动为契机，进一步夯实为民服务理念。

供稿：扎兰屯市公安局、陈旗公安局

原标题：《为民办实事，赢得百姓心》