呼伦贝尔市第三人民医院为全市人民编织心

新冠肺炎疫情改变了大家的生活。面对疫情，从确诊患者到普通民众，从一线医护人员到抗击疫情各岗位的工作人员，都会产生或多或少、或轻或重的诸如恐惧、焦虑、失眠、抑郁等心理问题，甚或身体不适。为了增强全市不同人群战“疫”的信心，呼医院充分发挥精神卫生中心专业技术优势，在自治区启动重大突发公共卫生事件一级响应伊始，即投入到为全市人民编织“心理防疫”网的行动中。

提高政治站位组建专业队伍

“要把人民群众生命安全和身体健康放在第一位”，医院在第一时间就把思想统一到习近平总书记的指示上来。1月23医院“新型冠状病毒感染的肺炎疫情应急预案”中就明确规定，心理援助热线电话24小时为群众服务。1月30日，医院印发了《呼伦贝尔市精神卫生中心新型冠状病毒感染的肺炎疫情紧急心理危机干预预案》，组建了心理救援医疗队和心理援助热线队。

充分发挥心理援助热线和心理援助平台的作用

呼伦贝尔市心理援助热线自年开通以来，一直由专业人员每天24小时值守，为人民群众的心理健康服务。在此抗击疫情的关键时期，呼伦贝尔市精神卫生中心按照国家卫健委的工作要求，24小时由专业人员向疫情防控工作人员、普通民众提供心理援助和心理疏导等服务。截至2月28日，心理援助热线接受咨询例，例咨询涉及新冠肺炎有关问题，其中例咨询有关抑郁、焦虑、情绪低落等问题，接线员都给予满意答复，帮助人们以阳光的心态驱散疫情“雾霾”。

在心理援助热线的基础上，医院又开设了疫情防控心理援助专业平台。心理援助平台一对一无偿服务，为不同人群提供心理疏导、危机干预和心理健康科普宣教等内容，预防、减轻疫情所致的心理困顿。截至2月28日，已为人次提供服务。

组织心理救援医疗队奔赴疫情一线

1月30日、2月10日、2月20日，医院分别派出三批8人次赴满洲里市、扎兰屯市、莫力达瓦达斡尔族自治旗，开展抗击疫情心理救援工作。

工作期间，医疗队制定了因地制宜的心理援助方案，建立临时心理咨询室，为一线医务人员开展焦虑自评、抑郁自评线上调查，进行心理健康状况调查及摸排，并对摸排结果进行认真的统计分析，对于有中度焦虑或中度抑郁倾向，且应激情绪较高者，心理救援医疗队均主动给予多次心理减压疏导，大大缓解了一线医务工作者的心理压力。开展对第三、第四级人群的心理危机干预工作。录制了心理减压放松技术（着陆技术）音频，并将音频以