疫情防控期间扎兰屯市有序有力解决消费者诉

在第38个“3?15国际消费者权益日”来临之际，为切实维护广大消费者合法权益，营造和谐、安全的消费环境。3月11日，扎兰屯市市场监管局开展了3?15宣传活动。

在扎兰屯市金帝超市、正阳市场、同致第六药店、蒙农农资商店，市场监管局通过悬挂横幅、发放宣传单、现场检查、面对面讲解等方式为消费者答疑解惑，保障消费者的合法权益。

扎兰屯市市场监管局副局长刘艳春在采访中告诉记者：“第38个‘3?15国际消费者权益日’即将到来，这也正是疫情防控的关键时期。我们监督管理局启动应急值守机制，24小时接受群众咨询，确保了消费维权平台畅通，以‘保畅通、保快捷’的工作要求，处理好百姓的每一件投诉举报。”

截至日前，扎兰屯市消费维权平台共接收投诉举报66起，其中涉及口罩、蔬菜等价格投诉受理18起，日用消费品投诉受理16起，约谈告诫4起，立案处理10起。罚款加违法所得共计元。目前，市场价格渐趋平稳，诉求调解工作有序推进，新增诉求大幅减少。

来源:《呼伦贝尔日报》官方